Uvodno
Ovaj članak opisuje pravila za web-stranice koje se vode u Njemačkoj. Ovo je samo orijentacija i ne zamjenjuje pravni savjet. Točni zahtjevi ovise o pravnom obliku vaše tvrtke, vašoj djelatnosti i uslugama koje vaša web-stranica koristi. U slučaju dvojbe pitajte odvjetnicu, odvjetnika ili svoju komoru.
Impresum
Poslovne web-stranice u Njemačkoj trebaju impresum. Ta obveza danas je propisana Zakonom o digitalnim uslugama (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG), a ranije Zakonom o telemedijima. U njega obično spadaju:
- Ime i adresa, kod obrta ime vlasnice ili vlasnika, bez adrese poštanskog pretinca.
- Pravni oblik i zastupanje, primjerice uprava kod društva s ograničenom odgovornošću (GmbH).
- Kontakt, najmanje adresa e-pošte i još jedan brz način, obično telefonski broj.
- Upis u registar, ako postoji, s registarskim sudom i brojem.
- PDV identifikacijski broj, ako postoji.
- Podaci propisani strukovnim pravom kod određenih zanimanja, primjerice obrtnička komora kod obrta za koje je potreban majstorski ispit.
Impresum mora biti lako pronaći. Uobičajena je poveznica u podnožju svake stranice s natpisom „Impresum“.
Izjava o zaštiti podataka
Gotovo svaka web-stranica obrađuje osobne podatke, već zato što poslužitelj pri otvaranju obrađuje IP adresu. Zato praktički svaka web-stranica treba izjavu o zaštiti podataka prema GDPR-u (njem. DSGVO). Ona razumljivim jezikom objašnjava:
- tko je odgovoran,
- koji se podaci obrađuju i u koju svrhu, primjerice kod obrasca za kontakt,
- koje su usluge ugrađene, primjerice hosting, rezervacija termina, karte, videozapisi ili statistika,
- koliko se dugo podaci pohranjuju,
- koja prava imaju posjetitelji.
Važno je da izjava odgovara vašoj web-stranici. Kopirana izjava koja navodi usluge koje ne koristite ili izostavlja usluge koje koristite nikome ne pomaže.
Trebam li natpis o kolačićima?
Natpis za privolu potreban je ako vaša web-stranica koristi kolačiće ili slične tehnike koje nisu nužno potrebne, primjerice reklamne piksele ili određene alate za analitiku. Mnogim tvrtkama uopće nije potreban ako je web-stranica od početka tako zamišljena: statistika bez kolačića, karte i videozapisi koji se učitavaju tek nakon klika, bez reklamnih alata za praćenje.
To nije samo pravno ugodnije. Bez natpisa posjetitelji odmah stižu do vaše ponude.
Tipične pogreške
- Impresum dostupan samo zaobilaznim putem, primjerice skriven u podizborniku.
- Zastarjeli podaci nakon preseljenja, novog telefonskog broja ili novog pravnog oblika.
- Usluge koje nisu navedene, primjerice ugrađena karta ili prozor za rezervacije.
- Fontovi ili sadržaji s tuđih poslužitelja koji se učitavaju odmah pri otvaranju.
- Izjava o zaštiti podataka samo kao PDF, umjesto kao obična, čitljiva stranica.
Pomoć
Generatori za impresum i izjavu o zaštiti podataka, primjerice od eRecht24, dobra su polazna točka. Pitaju koje usluge koristite i izrađuju odgovarajuće tekstove. Rezultat ipak provjerite: samo vi znate što na vašoj web-stranici zaista radi. Kod preuređenja ili nove usluge isplati se ponovno pogledati.
Za neke web-stranice postoji i treća tema: od lipnja 2025. određene usluge za potrošače u Njemačkoj, primjerice mnoge web-trgovine, moraju biti pristupačne.
Kako to radimo mi
Web-stranice izrađujemo tako da koriste što manje tuđih usluga: fontovi na vlastitom poslužitelju, statistika bez kolačića, karte i videozapisi tek nakon klika. Zato vašoj stranici natpis o kolačićima obično nije potreban. Impresum i izjavu o zaštiti podataka ugrađujemo s vašim tekstovima i kažemo vam koje usluge u njima moraju biti navedene. Više pod Web dizajn i Paketi i cijene.
I kad vaša web-stranica kasnije raste, primjerice uz rezervaciju termina ili korisnički portal, reći ćemo vam što treba dopuniti u izjavi o zaštiti podataka. Pitanja o tome rado ćemo razjasniti na besplatnom uvodnom razgovoru.