Najprije pitanje: tko vas treba pronaći?
Web-stranica na tri jezika zvuči dobro. No smisla ima samo ako vas ljudi na tim jezicima zaista traže. Zato se najprije zapitajte:
- Odakle danas dolaze vaši klijenti? Pogled na upite, rezervacije ili račune često već pokazuje smjer.
- Gdje želite rasti? Vinariji koja isporučuje u Skandinaviju trebaju drugi jezici nego vili za odmor u Hrvatskoj.
- Tko odgovara na upite? Ako netko piše na engleskom, netko bi trebao moći odgovoriti na engleskom.
Engleski je gotovo uvijek prvi izbor jer pokriva mnogo zemalja. Daljnji jezici isplate se ondje gdje je određeno tržište posebno važno. Bolje dva jezika kako treba nego pet napola.
Pravi prijevod umjesto stroja
Strojni prijevod je brz i besplatan. Za web-stranicu koja treba prodavati obično nije dovoljan. Prevodi riječ po riječ, promašuje ton i griješi u stručnim izrazima. Tko na stranici čita nespretne rečenice, brzo počinje sumnjati i u ponudu.
Bolji je prijevod koji prenosi smisao, a ne samo riječi. Reklamna rečenica koja djeluje na njemačkom na drugom jeziku često treba potpuno drugačiju formulaciju. Prilagoditi treba i cijene, mjerne jedinice, formate datuma i pravne napomene. Automatski alati mogu pomoći s prvim nacrtom. Na kraju bi tekst uvijek trebao pročitati netko tko taj jezik zaista govori.
Praktičan savjet: odredite koji je jezik mjerodavan. Ako se ondje promijeni neka tvrdnja, ostali jezici prate tu promjenu. Tako vaša web-stranica na svakom jeziku govori isto.
Svaki jezik dobiva vlastite adrese
Da bi tražilice pronašle vaše jezike, svaka verzija treba vlastite adrese. Pokazala se dobrom jedna podmapa po jeziku, na primjer:
vasa-tvrtka.hr/za hrvatskivasa-tvrtka.hr/en/za engleskivasa-tvrtka.hr/de/za njemački
Važno je da je sadržaj čvrsto vezan uz adresu. Web-stranice koje jezik mijenjaju samo gumbom, a da se adresa ne promijeni, Google često vidi samo na jednom jeziku. Prijevod tada ostaje nevidljiv u pretrazi.
hreflang, jednostavno objašnjeno
hreflang je mala napomena u kodu svake stranice. Ona tražilicama kaže: ova stranica postoji i na engleskom, na ovoj adresi, i na njemačkom, na onoj. Google tada osobi u Londonu prikazuje englesku verziju, a osobi u Münchenu njemačku.
Da bi to funkcioniralo, napomene moraju stajati na svim jezičnim verzijama i međusobno se navoditi. Ako jedna nedostaje, Google ih često zanemari. Uz to se može odrediti zadana verzija koju vide svi čiji jezik ne nudite – obično engleska. Ne morate to sami ugraditi. Ali pitajte svoju agenciju je li postavljeno.
Izbornik jezika
Izbornik jezika djeluje kao sitnica, a ipak često stvara probleme. Pomažu tri pravila:
- Dobro vidljiv. Na vrhu svake stranice, na mobitelu u izborniku.
- Jezici na vlastitom jeziku. „Hrvatski“, „English“, „Deutsch“ – ili kratko HR, EN, DE. Zastave nisu dobar izbor jer jezici ne pripadaju samo jednoj zemlji.
- Skok na istu stranicu. Tko na hrvatskoj stranici s cijenama dodirne EN, završi na engleskoj stranici s cijenama, a ne na početnoj.
Automatska preusmjeravanja prema jeziku preglednika koristite štedljivo. Jezik koji je netko odabrao uvijek mora imati prednost, a tražilice se nikada ne smiju preusmjeravati.
Lokalni pojmovi za pretraživanje umjesto prevedenih ključnih riječi
Ljudi u svakoj zemlji pretražuju drugačije. Ono što je na hrvatskom „apartman“ ili „kuća za odmor“, na engleskom može biti „holiday rental“, „holiday let“ ili „vacation rental“, ovisno o tome dolazi li netko iz Velike Britanije ili SAD-a. Zato za svaki jezik provjerite koje pojmove ljudi ondje stvarno traže i koristite ih u naslovima, naslovima stranica i opisima. Kako vas lokalno pronalaze na Googleu, pročitajte u članku Google profil tvrtke.
Primjer: vila za odmor s gostima iz cijele Europe
Vila na Jadranu prima goste iz Njemačke, Austrije, Skandinavije i Velike Britanije. Web-stranica postoji na engleskom i njemačkom, uz hrvatski za partnere na lokaciji. Svaki jezik ima vlastite adrese, rezervacija funkcionira u svim verzijama, a e-poruke s potvrdom stižu na jeziku gosta. Tako gost rezervira izravno, a ne preko platforme. Više o tome u članku Izravne rezervacije za kuće za odmor i na stranici Mundara for Hosts.
Što unaprijed razjasniti
- Koji jezici i koji je mjerodavan?
- Tko prevodi i tko lektorira?
- Prevode li se sve stranice ili samo najvažnije?
- Tko odgovara na upite i na kojem jeziku?
- Rade li obrasci, rezervacija i e-poruke na svim jezicima?
Dobri tekstovi temelj su na svakom jeziku. Kako nastaju, pročitajte u članku Tekstovi za web-stranicu.
Kako to radimo
Ključni tim u Njemačkoj i na Baliju, partner u Hrvatskoj: rad na više jezika naša je svakodnevica. Web-stranice izrađujemo na njemačkom, engleskom i hrvatskom, a na želju i na drugim jezicima – s vlastitim adresama, oznakom hreflang i izbornikom jezika koji vodi na odgovarajuću stranicu. Web-stranice s više podstranica kod nas su od 1.490 €. Koliko košta vaša višejezična web-stranica, piše u ponudi nakon prvog razgovora. Više pod Web dizajn, Međunarodni brend i Kontakt.